Termini e condizioni

Termini e Condizioni
La Tiffo & Co. di Laura Chiara Gramigna (di seguito “Tiffo & Co.”) commercializza i
prodotti contrassegnati dal marchio ‘Tiffo & Co.’ in Italia.

Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente
esaminate dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto a
distanza dei prodotti Tiffo & Co. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di
acquisto attraverso il sito internet: www.tifforabbit.com implica la completa
conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale
accettazione. Il cliente con l’invio dell’ordine d’acquisto accetta
incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Tiffo & Co., le
presenti condizioni di vendita, nonchè le condizioni di pagamento di seguito
illustrate, dichiarando di aver preso visione e accettato tutte le indicazioni a lui
fornite, e prende altresì atto che Tiffo & Co. non si ritiene vincolata a condizioni
diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 3: informazioni relative ai prodotti
Tali informazioni sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli
articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

Art. 4: ordine dei prodotti
Gli ordini possono essere effettuati in lingua italiana direttamente sul sito:
www.tifforabbit.com, previa registrazione e creazione di un account personale del
cliente, seguendo i passaggi e le operazioni specificate.
Tiffo & Co. comunicherà al cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini
ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo rispetto alla trasmissione
dell’ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte
dal cliente.

Art. 5: prezzi e prodotti
I prezzi s’intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, escluse le spese di
spedizione, successivamente indicate al momento della conferma dell’ordine e
delle operazioni di pagamento.
In conformità a quanto disposto dall’Art. 53 il cliente riceve, al momento
dell’esecuzione del contratto, la conferma scritta del prodotto ordinato, del suo
prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto di recesso, e del contatto
presso il quale effettuare eventuali reclami e le informazioni sui servizi di
assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

Art. 8: limitazione di responsabilità
Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave Tiffo & Co. non sarà responsabile nei
confronti del cliente ad alcun titolo in conseguenza di:
-danni o perdite causati dai prodotti, ferme restando l’applicazione delle norme
inderogabili di legge in materia di responsabilità del produttore;
-danni che non siano stati cagionati da inadempimento di Tiffo & Co.
– perdita di affairi o di opportunità di commercio che non sia stata cagionata da
inadempimento di Tiffo & Co.
Fatto salvo quanto previsto in altre disposizioni delle presenti condizioni generali di
vendita,Tiffo & Co. riparerà o sotituirà gratuitamente qualsiasi prodotto che sia
stato danneggiato o smarrito in occasione della spedizione effettuata dal proprio
spedizioniere, a condizione che:
-il cliente abbia comunicato per iscritto il danneggiamento o lo smarrimento entro
24 ore successive alla data di consegna
-il cliente metta a disposizione di Tiffo & Co. la ricevuta o altri documenti relativi al
prodotto in questione, unitamente alla confezione originale ed a tutti gli accessori,
cartellini … ecc. relativi al medesimo.

Art. 9: diritto di recesso o restituzione dei prodotti
Tiffo & Co. è consapevole del fatto che i clienti non soddisfatti dei prodotti ricevuti
possono esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 64 del Codice del
Consumo. È nell’interesse di Tiffo & Co. che il cliente possa esercitare detto diritto
di recesso nelle migliori condizioni possibili.
Il cliente può esercitare il recesso restituendo direttamente i prodotti ricevuti entro il
termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla consegna degli stessi, nel loro
imballaggio originario, completo (accessori, cartellini ecc …) unitamente alla bolla
di consegna accuratamente compilata e ad una copia della fattura, al seguente
indirizzo: Tiffo & Co. – via Beatrice D’Este 18, 20122 Milano, Italy.
Restano a carico del cliente sia la prova della restituzione dei prodotti, che devono
quindi essere restituiti mediante plico raccomandato e assicurato con ricevuta di
ritorno, sia le spese e i rischi relativi alla restituzione.
Il rimborso del prezzo dei prodotti restituiti deve avvenire mediante riaccredito
dell’importo pagato dal cliente nel termine di 30 giorni decorrente dalla data in cui
Tiffo & Co. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del
cliente, ovvero dalla data di ricezione da parte di Tiffo & Co. dei prodotti restituiti,
qualora il diritto di recesso sia stato esercitato mediante restituzione dei prodotti. Il
riaccredito viene effettuato, a seconda dei casi, sul conto corrente fornitoci dal
cliente, attraverso bonifico bancario.
Resta in ogni caso inteso che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice
del Consumo (D.Lgs n.206 del 6 settembre 2005), la sostanziale integrità del
prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso da parte del
cliente. Pertanto qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati,
incompleti, deteriorati e/o sporchi in modo tale da compromettere la sostanziale
integrità, essi non verranno rimborsati.

Art. 10: sostituzione dei prodotti
Tiffo & Co. desidera offrire ai suoi clienti la possibilità di sostituire i prodotti
acquistati a distanza, mediante il sito www.tifforabbit.com.
La sostituzione dei prodotti acquistati a distanza è soggetta alle seguenti
limitazioni:
-la sostituzione dei prodotti acquistati a distanza può essere effettuata con altri
prodotti sostitutivi di valore identico o superiore a quello dei prodotti acquistati; il
cliente dovrà pagare l’eventuale differenza di prezzo;
Nel termine di 30 giorni, decorrente dalla data di consegna, il cliente può a sua
scelta:
-richiedere la sostituzione del prodotto acquistato a distanza scrivendo una mail
all’indirizzo: tiffo.rabbit@aol.com, indicando come oggetto: sostituzione + il numero
d’ordine del proprio acquisto.
Successivamente provvederà alla restituzione presso il seguente indirizzo: Tiffo &
Co. –via Beatrice D’Este 18, 20122 Milano, Italy.
Resta a carico del cliente la prova della restituzione dei prodotti, che devono quindi
essere restituiti mediante plico raccomandato con ricevuta di ritorno all’indirizzo di
cui sopra. I costi di trasporto del nuovo prodotto saranno a carico di Tiffo & Co. che
non effettuerà una nuova spedizione prima di avere ricevuto gli articoli restituiti dal
cliente;
È necessario presentare i prodotti nel loro imballaggio originario, completi (con
accessori e cartellini ecc …), unitamente ad una copia della ricevuta d’acquisto ed
al modulo di cambio debitamente compilato presso la nostra sede sopra indicata.
Qualunque sia l’opzione prescelta, i prodotti restituiti dal cliente che risultino
incompleti, deteriorati, danneggiati e/o sporchi non verranno sostituiti.
In caso di sostituzione, la vendita relativa al prodotto sostituito deve considerarsi
risolta. Il pagamento del prodotto consegnato in sostituzione avviene per
compensazione con l’importo del prezzo della vendita precedente. Resta inteso
che qualunque importo eccedente a debito del cliente, dovrà essere prontamente
corrisposto da esso a Tiffo & Co.

Art. 11: comformità e garanzia
Il cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli oggetto
dell’ordine effettuato. Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi
all’ordine, il cliente deve informare tramite e-mail (tiffo.rabbit@aol.com) e restituire i
prodotti in questione. Troveranno in tal caso applicazione le disposizioni di cui
all’art.9 delle presenti condizioni generali di vendita, ove compatibili.
Oltre alle garanzie specifiche che vengono fornite al cliente unitamente al prodotto
consegnato, alla vendita dei prodotti Tiffo & Co. sono altresì applicabili le garanzie
previste dalla legge italiana ed in particolare, tra le altre, quelle previste e
disciplinate dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

Art. 12: reclami e informazioni
Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi questione relativa alle
condizioni generali di vendita, i clienti dovranno contattare: tiffo.rabbit@aol.com.

Art. 13: diritti di proprietà intellettuale
Il marchio Tiffo & Co., così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più
in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti
Tiffo & Co., sui relativi imballaggi e/o accessori, che siano oggetto di registrazione
o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva della Tiffo & Co. di Laura Chiara
Gramigna, via Beatrice D’este 18, 20122 Milano, Italy. La riproduzione totale o
parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per
qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo della Tiffo
& Co., sono assolutamente vietati.
È altresì vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi,
simboli, loghi e più in generale qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un
logo composto.
Sono altresì assolutamente vietati la riproduzione totale o parziale, la modifica o
l’utilizzo di disegni, modelli e brevetti, che risultino di proprietà esclusiva della Tiffo
& Co.

Art. 14: forza maggiore
L’esecuzione delle prestazioni da parte della Tiffo & Co. può essere sospesa in
caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o
ne ritardi l’esecuzione.
Sono considerati come tali, a titolo di lista esemplificativa ma non esaustiva, la
guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e problemi di approvvigionamento della
Tiffo & Co. imputabili a terzi fornitori, ovvero l’errata indicazione da parte del cliente
del corretto indirizzo di spedizione.
La Tiffo & Co. informerà il cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore
nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione
della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il
cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli
importi già pagati, secondo quanto stabilito dall’Art. 9 delle presenti condizioni
generali di vendita.

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